Archives des Articles

12 août 2020

Dr Jekyll & Mr Nike : De la nécessité impérative d’avoir une communication RSE alignée pour sa réputation

Très active durant les mouvements de protestation liés à #BlackLivesMatter, la marque Nike se retrouve actuellement confrontée à des mises en accusations graves de la part d’une ONG australienne et du député européen Raphaël Glucksmann. L’entreprise s’approvisionnerait auprès d’usines chinoises où la minorité ouïghoure est réduite en esclavage. Jusqu’où tolérer un grand écart réputationnel sans […]


30 juillet 2020

La marque Lego prise au piège du révisionnisme activiste à 2 sous

Dans un communiqué de presse contrit, Lego, le fabricant danois de jeux de construction en briquettes plastique a annoncé le 21 juillet, l’abandon du lancement d’un modèle d’avion à monter qui devait sortir en boutiques début août. C’est l’épilogue d’un bras-de-fer entamé par l’ONG pacifiste allemande German Peace Society-United War Resisters (DFG-VK) quelque temps plutôt. […]


25 juillet 2020

Liberté d’expression & censure : les « sensitivity readers » sont-ils la nouvelle police de la pensée ?

L’expression publique est-elle en train de se résumer à une unique alternative entre laver son discours à 90° pour expurger toute trace potentielle de sexisme, racisme et homophobie ou sombrer au contraire dans la parole débridée et binaire pour cliver, cogner et imposer son opinion même si elle n’est que minoritaire ? Drôle d’époque en […]


20 juillet 2020

Pourquoi Bill Gates est-il devenu le bouc émissaire des complotistes et de leurs fake news ?

C’est sans doute un palmarès dont se serait bien passé Bill Gates. Selon une étude conjointement réalisée en avril 2020 par The New York Times et le laboratoire d’analyses des médias, Zignal Labs, le co-fondateur de Microsoft s’est retrouvé propulsé sur la plus haute marche du podium des fake news véhiculées durant la crise du […]


29 juin 2020

Woke washing : Doit-on redouter un nouveau green washing dans la communication des marques et des entreprises ?

Dans le sillage du mouvement Black Lives Matter et des manifestations antiracistes en Europe et en Amérique du Nord, nombre de marques ont publiquement pris position contre la discrimination raciale à travers des actes concrets mais aussi des paroles plutôt incantatoires et du marketing maquillé pas toujours de bon aloi. Bien que les entreprises soient […]


15 juin 2020

Déboulonner une statue est-il un acte de communication pertinent ?

Dans le sillage de la mort de George Floyd à Minneapolis, des mouvements antiracistes comme « Black Lives Matter » ont entrepris d’éliminer les statues de figures historiques au motif qu’elles ont participé ou cautionné l’esclavagisme et la traite des Noirs. Filmées et viralisées sur les réseaux sociaux, les images de statues déboulonnées ont frappé […]


5 juin 2020

Communiquer sur Wikipédia n’autorise pas la manipulation et le caviardage

Dans une stratégie de communication, Wikipédia apparaît assez rarement comme un canal spontanément suggéré au même titre que Facebook, Twitter, LinkedIn et consorts. Pourtant, l’encyclopédie en ligne fait l’objet depuis de nombreuses années de batailles d’influence qui ne sont pas à négliger en termes de réputation mais également où tous les coups semblent permis pour […]


18 mai 2020

Raison d’être ou raison de paraître : A-t-on trouvé la chloroquine de la communication ?

Est-ce pour se rassurer et conjurer le sort d’une crise violente qui frappe les budgets communication des annonceurs (et par ricochet les revenus des agences) à l’aune de la pandémie de Covid-19 ? Toujours est-il que ces dernières semaines ont vu naître une floppée (pour ne pas dire une logorrhée) de discours et de tribunes enflammés […]


12 mai 2020

Korian & Covid-19 : Une stratégie de communication sous respirateur artificiel ?

Mastodonte français et européen sur le marché des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad), Korian a de nouveau vu sa réputation sérieusement ébranlée durant la pandémie de Covid-19. Entre critiques acerbes sur sa gestion de la crise sanitaire, plaintes en justice de familles sur les nombreux pensionnaires décédés et empressement du groupe à plutôt […]


2 mai 2020

5G : Quels enjeux d’acceptabilité et d’image à relever d’urgence pour les acteurs télécoms ?

Alors qu’elle constitue un saut quantique pour les télécoms mais n’est pas encore déployée commercialement sur le territoire français, la technologie 5G fait déjà face à une fronde sociétale véhémente qui lui reproche pêle-mêle des impacts sanitaires, environnementaux et même comportementaux. Au point pour d’aucuns de remettre profondément en cause l’intérêt de faire évoluer les […]