Archives des Articles

17 avril 2018

[DirCom du Mois] – Laurent Turpault (Coca-Cola France) : « Le dircom doit être à l’écoute de tout : cible, tendances, bruit digital, interne et… le compte de résultat ! »

Coca-Cola fait partie du club restreint des marques qui éveillent aussitôt l’attention d’un interlocuteur. La France n’échappe pas à cet engouement (ou parfois réticence !) d’autant que l’Hexagone est un marché d’envergure pour la boisson sucrée originaire d’Atlanta. Avec une gamme qui comprend aussi des marques réputées comme Fanta, Sprite ou la petite dernière en […]


13 avril 2018

Auditions de Mark Zuckerberg (Facebook) : Une communication qui joue avec le feu

Lui au look d’éternel ado en baskets et jeans, avait pour la circonstance revêtu le costume propret du PDG du numéro 1 mondial des réseaux sociaux devant un parterre de parlementaires américains. Ebranlé à plusieurs reprises par l’affaire des publicités russes pour influer sur l’élection présidentielle de 2016, par les polémiques récurrentes de diffusion de […]


1 avril 2018

La communication d’Elon Musk et de Tesla est-elle le (trop) parfait bouc émissaire de la crise actuelle de la marque ?

On peut affirmer sans trop se tromper qu’Elon Musk est à l’industrie de la voiture (et de la mobilité en général) ce que Steve Jobs fut au monde de l’informatique et de la téléphonie. En l’espace de 15 ans grâce à une communication disruptive et décalée, l’homme a fait accéder à la notoriété mondiale les […]


22 mars 2018

Protection des données personnelles : La crise Facebook/Cambridge Analytica va-t-elle marquer un net tournant ?

Les GAFA (mais aussi tous les acteurs numériques ayant fait de la collecte de données personnelles un juteux marché) ont toujours été vent debout contre tout cadre réglementaire qui leur ajouterait des contraintes plus fortes dans l’obtention et l’usage commercial des traces numériques des internautes. Pourtant, le 25 mai prochain, la donne législative va bouger […]


18 mars 2018

La communication financière doit-elle se mettre au diapason de Twitter ?

On savait les marchés boursiers sensibles aux humeurs. On a petit à petit découvert qu’ils étaient également à la merci de certains tweets. Ces dernières semaines, le réseau social Snapchat en a encore fait l’amère expérience avec deux tweets consécutifs d’une starlette people Kylie Jenner et de la chanteuse Rihanna. Résultat : une réputation éborgnée […]


7 mars 2018

Intelligence artificielle & Communication : Quelles perspectives peut-on vraiment tracer à ce jour ?

La thématique de l’intelligence artificielle (IA ou AI pour les anglophones) est tellement sur toutes les lèvres des décideurs que le célèbre mathématicien et député LREM, Cédric Villani s’est vu confier la réalisation d’un rapport stratégique sur le sujet qui sera rendu le 29 mars prochain au Premier Ministre. Objectif : Comment la France peut-elle […]


2 mars 2018

Haine & réseaux sociaux : Faut-il apprendre à « cohabiter » avec ces extrêmes de l’expression ?

En dépit des divers arsenaux législatifs et technologiques qui se mettent au fur et à mesure en place, les discours haineux continuent d’empester les réseaux sociaux à tel point que d’aucuns n’hésitent plus à parler de « fléaux sociaux » ou de « réseaux asociaux ». Sans tomber dans le rigorisme binaire qui voudrait tout […]


26 février 2018

S’excuser est-il un acte juste de communication ou un faux nez tactique ?

Entre des vieux tweets polémiques déterrés par des internautes et des scandales longtemps étouffés qui éclatent à cadence régulière, l’excuse est de plus en plus pratiquée par celles ou ceux qui se retrouvent au cœur d’une tourmente médiatique. Objectif de cette acte de contrition médiatisée : faire baisser la tension au sein de l’opinion publique, […]


22 février 2018

#ComDeCrise : Comment l’EM Lyon a géré le buzz médiatique de Laurent Wauquiez ?

Les déclarations fracassantes de Laurent Wauquiez lors d’un cours donné le 16 février à des étudiants de l’EM Lyon auraient pu avoir un effet collatéral sur l’image de l’école de commerce tant le buzz a nourri la chronique médiatique et politique pendant plusieurs jours et fait revenir en boucle le nom de celle-ci. Ceci d’autant […]


18 février 2018

Comment Netflix décline-t-il une stratégie de communication atypique ?

En à peine plus d’une décennie, Netflix est passé de 7 millions d’accros américains à son catalogue de films, documents et séries à 93 millions de spectateurs à travers le monde entier qui trépignent sans cesse un peu plus à chaque fois que Netflix annonce des nouveautés fracassantes avec un style « l’eau à la […]