Archives du mot-clef : risque

14 février 2024

10ème édition rétrospective des crises numériques : tous les faits saillants à retenir

Le 6 février dernier, Nicolas Vanderbiest (fondateur et directeur opérationnel de Saper Vedere, cabinet de veille et d’analyse de l’opinion sur les réseaux sociaux) et Emmanuelle Hervé (fondatrice et directrice générale du cabinet EH&A) ont levé le voile sur la traditionnelle étude des crises numériques qui existe depuis 2013 et qui soufflait là sa 10ème […]


10 janvier 2024

Deep fake & IA : Communicants et marketeurs, cessons immédiatement de jouer avec le feu !

En matière de création visuelle et de trucages audio, les logiciels d’IA générative progressent à une cadence stratosphérique. Le niveau de réalisme atteint est tel qu’il faut un œil particulièrement aiguisé pour détecter qu’il s’agit en fait d’un contenu fictif assemblé grâce à l’intelligence artificielle. Ces prouesses technologiques sont de plus en plus prisées par […]


5 janvier 2024

Guerlain : Une crise réputationnelle qui ne passe pas crème !

Début d’année mouvementé pour le parfumeur Guerlain qui fait partie du groupe LVMH. Alors même qu’il annonce le lancement imminent de sa toute nouvelle et révolutionnaire crème réparatrice baptisée « Orchidée Impériale Gold Nobile », cette dernière se retrouve aussitôt sous la mitraille des critiques et des moqueries sur les réseaux sociaux et dans les […]


25 novembre 2022

Réputation & Influence : Mobiliser des armées numériques est-il une bonne idée ?

En octobre dernier, le Paris Saint-Germain a défrayé la chronique. Une enquête de Mediapart révélait qu’une agence de communication avait été mandatée par le club de football pour souiller en ligne la réputation d’acteurs jugés hostiles. Ce n’est pas la première fois que ce genre d’opération a lieu mais les cas semblent se multiplier et […]


27 octobre 2022

[Etude Newsback] – Quels sont les sujets les plus associés aux fake news dans les médias français ?

Baromètre du traitement médiatique de la désinformation, Newsback vient de publier de nouvelles observations sur la circulation des fake news et les thèmes de prédilection qui y sont rattachés. Si durant ces derniers mois, le climat et le Covid-19 faisaient majoritairement l’objet d’infoxs, le mois de septembre s’est orienté vers deux autres sujets d’actualité. Le […]


14 juin 2022

Scandales alimentaires Kinder & Buitoni : quelles leçons tirer pour la communication de crise ?

Entre le 18 mars et 4 avril dernier, deux géants de l’industrie alimentaire, Nestlé et Ferrero, ont dû faire face à la mise en cause d’une partie de leurs produits à cause de graves intoxications alimentaires (dont certaines mortelles). C’est d’abord Fraîch’Up, la marque de pizzas surgelés de Buitoni qui a été retirée du marché […]


14 août 2020

Amazon lance une nouvelle campagne de séduction en France. Communication crédible ?

C’est peu de dire que la réputation d’Amazon est régulièrement malmenée en France (comme dans le reste du monde, pays natal inclus). Entre polémiques sur les conditions de travail des salariés des entrepôts, accusations de destruction économique des commerces de proximité et reproches envers une optimisation fiscale sans état d’âme, le géant mondial du commerce […]


12 août 2020

Dr Jekyll & Mr Nike : De la nécessité impérative d’avoir une communication RSE alignée pour sa réputation

Très active durant les mouvements de protestation liés à #BlackLivesMatter, la marque Nike se retrouve actuellement confrontée à des mises en accusations graves de la part d’une ONG australienne et du député européen Raphaël Glucksmann. L’entreprise s’approvisionnerait auprès d’usines chinoises où la minorité ouïghoure est réduite en esclavage. Jusqu’où tolérer un grand écart réputationnel sans […]