Médias sociaux : Quels types d’organisation adoptent les entreprises ?

L’agence de communication & RP Ragan et l’éditeur de technologies Web Go-Gulf ont mené une enquête auprès de 2714 communicants nord-américains pour savoir comment leurs entreprises s’organisaient pour gérer leur présence sur les médias sociaux. Les enseignements ont été synthétisés dans l’infographie ci-dessous.

D’ores et déjà, on peut retenir quelques chiffres qui montrent qu’il reste des progrès à accomplir :

• 42% des entreprises disposent d’une seule personne en charge des médias sociaux. 40% ont intégré 2 à 3 personnes.
• Seulement 5% des entreprises se déclarent satisfaites de leurs campagnes sur les médias sociaux
• 86% des entreprises mesurent leur efficacité en termes de nombre d’abonnés et nombre de likes