Mot-clé : marques

— 21 novembre 2025

Polémique Shein & BHV : Le cynisme comme axe de communication à tous les étages !

Rarement l’ouverture d’un nouvel espace commercial n’aura fait autant de bruit que celui de Shein au 6ème étage du BHV à Paris. A peine effectuée l’annonce un mois plus tôt du partenariat conclu entre la célèbre enseigne parisienne et le mastodonte chinois de l’ultra fast-fashion que déjà les levées de boucliers étaient en branle. A […]

Décryptage — 26 mai 2025

Décryptage – Comment la stratégie de communication de Shein se retrousse les manches pour tenter de faire capoter la loi anti fast-fashion ?

C’est une véritable machine de guerre que Shein a déployée en France pour contrer les effets potentiels de l’actuelle proposition de loi visant à réduire l’impact environnemental de l’industrie textile. Déjà votée en mars 2024 à l’Assemblée nationale, le texte sera mis (enfin) au vote des sénateurs le 10 juin prochain. Dans la ligne de […]

Décryptage — 18 avril 2025

Réputation et communication de crise : Que faire quand une marque devient victime de sa notoriété à son insu ?

Se retrouver embarqué malgré soi dans un fait divers, une polémique ou des idées politiques contestables est le pire destin qui puisse survenir à une marque. Les marges de manœuvre sont réduites pour atténuer l’onde de choc réputationnelle et les effets peuvent être durablement tenaces. Retour sur quelques cas emblématiques et la façon dont la […]

— 10 janvier 2024

Deep fake & IA : Communicants et marketeurs, cessons immédiatement de jouer avec le feu !

En matière de création visuelle et de trucages audio, les logiciels d’IA générative progressent à une cadence stratosphérique. Le niveau de réalisme atteint est tel qu’il faut un œil particulièrement aiguisé pour détecter qu’il s’agit en fait d’un contenu fictif assemblé grâce à l’intelligence artificielle. Ces prouesses technologiques sont de plus en plus prisées par […]

Décryptage — 5 janvier 2024

Guerlain : Une crise réputationnelle qui ne passe pas crème !

Début d’année mouvementé pour le parfumeur Guerlain qui fait partie du groupe LVMH. Alors même qu’il annonce le lancement imminent de sa toute nouvelle et révolutionnaire crème réparatrice baptisée « Orchidée Impériale Gold Nobile », cette dernière se retrouve aussitôt sous la mitraille des critiques et des moqueries sur les réseaux sociaux et dans les […]

Opinion — 29 novembre 2023

Vélos en libre-service à Paris : ce que la communication de Lime se garde bien de dire aux clients

Arrivé à Paris en 2019, l’opérateur américain de mobilité partagée Lime s’est d’abord fait connaître des usagers par ses trottinettes électriques désormais bannies des rues parisiennes depuis fin août 2023 à la suite d’un référendum citoyen qui n’avait guère mobilisé les foules. Qu’à cela ne tienne, Lime s’est replié sur son parc de vélos électriques […]

— 6 janvier 2020

[Etude YouGov] – Les avis client sur Internet ont-ils une vraie influence ?

Un avis client déposé sur une plateforme de commentaires ou un site de notation exerce-t-il une véritable influence auprès des consommateurs qui le liront ? C’est à cette question cruciale que la rédaction d’Emarketing.fr et la société d’études de marché YouGov ont voulu répondre en interrogeant, en novembre 2019, plus de 1 000 personnes représentatives […]

— 9 juin 2019

[Campus TF1 Communication Responsable] : Les entreprises et les marques à la recherche du consommateur citoyen

Il est présent sur toutes les lèvres. Il est même devenu l’obsession des communicants et des marketeurs tant ce consommateur qualifié de citoyen n’entend plus se satisfaire des discours de marques enjolivés, ni d’entreprises flirtant avec le « greenwashing ». La bonne conscience ne suffit plus. Les actes et les preuves sont exigés séance tenante […]