Edelman Trust Barometer 2016 : les essentiels à retenir pour tout communicant

PDG du groupe américain de communications éponyme, Richard Edelman est catégorique quant au constat général qu’il tire au sujet de la confiance dans la foulée de la version 2016 de son Trust Barometer : « La confiance dans les institutions et le droit à opérer n’est plus automatiquement attribuée sur une base hiérarchique ou un titre. Dans le monde d’aujourd’hui, la confiance doit au contraire se gagner« . C’est effectivement en substance ce qui ressort des grandes lignes de l’édition 2016. Si la confiance perdure encore quelque peu parmi les élites bien informées, la fracture est en revanche beaucoup plus nette dans le reste de la société à l’égard des politiques, des médias et des entreprises. L’infographie ci-dessous résume les points clés à intégrer dans toute stratégie de communication interne et externe où les parties prenantes ont plus que jamais un poids considérable. Pour plus de détails sur le rapport 2016, consulter le site dédié d’Edelman.

Infographie 295 - Edelman Barometer Trust 2016



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