Petite typologie des crises sur les médias sociaux en 2013

Fraîchement diplômé en master de communication des entreprises de l’université libre de Bruxelles et en recherche de son premier poste, Nicolas Vanderbiest est également un jeune blogueur particulièrement pertinent à suivre. Sur son site « Gestion de crise de l’e-réputation », il décortique régulièrement les mécanismes à l’oeuvre lorsque des crises éclatent sur les médias sociaux.

Dans son dernier billet, il a distingué 6 enseignements à retenir à la lumière des bad buzz qui ont agité la webosphère en 2013. Il en a profité pour réaliser une très intéressant infographie qui compile les caractéristiques des crises digitales ayant émaillé l’année écoulée. N’hésitez pas à suivre Nicolas sur Twitter également.



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