Communication & débat public : est-on définitivement condamné au clash binaire et vulgaire ?
le 29 septembre 2020
29 juin 2020
Dans le sillage du mouvement Black Lives Matter et des manifestations antiracistes en Europe et en Amérique du Nord, nombre de marques ont publiquement pris position contre la discrimination raciale à travers des actes concrets mais aussi des paroles plutôt incantatoires et du marketing maquillé pas toujours de bon aloi. Bien que les entreprises soient […]
27 avril 2020
C’est une bien malencontreuse aventure qui vient de survenir au fil d’information Actu 140 présent sur Twitter et Telegram depuis quelques années. Ce canal d’information créé par le journaliste Karim Hacene s’est vu subrepticement confisquer ses codes d’accès par un partenaire de la première heure qui pourrait être le webmestre ayant fourni la plateforme technique. […]
28 février 2020
Deux études fouillées de Saper Vedere et Visibrain ont récemment passé au crible l’usage de Twitter par des directeurs de la communication de grandes entreprises (mais aussi de moindre taille) ainsi que leur rythme d’activité et leurs orientations éditoriales. Si l’adoption de l’outil est quasiment devenue la norme pour les communicants, les pratiques s’avèrent nettement […]
31 janvier 2020
A chaque crise sanitaire d’ampleur, c’est souvent la même ritournelle entonnée par le chœur des mécontents et/ou des éternels critiques des autorités en place : trop de gesticulations médiatiques ou alors pas assez de mesures fortes et rassurantes. Le coronavirus n’échappe pas à la règle surtout lorsqu’une part d’inconnu sur la pandémie, des peurs ancestrales […]
5 janvier 2020
En délicatesse avec le service client de son agence bancaire, une libraire parisienne s’autorise à critiquer publiquement Société Générale sur Twitter et Facebook. Résultat : la banque décide de clôturer tous les comptes de l’impétrante. Au royaume du marketing fantasmé de l’expérience client et de la réputation d’entreprise, il semblerait que la déconnexion d’avec le […]
1 janvier 2020
A trois mois des échéances électorales pour renouveler ou remplacer les mandats de maires, les tactiques de communication des candidats ont déjà commencé à se déployer et s’affûter sur les médias sociaux. Revue de détail des pièges toujours fréquents sur Twitter. A mesure que les dates du scrutin se rapprochent (15 et 22 mars pour […]
29 décembre 2019
Un mystérieux compte Twitter a récemment mis en ébullition le petit monde des communicants parisiens digitaux. Intitulé @eiffel1812, le tout nouveau profil annonce à la twittosphère qu’il vient de découvrir un appareil photo de marque Canon au pied d’un abribus aux Buttes-Chaumont. Le tweet est assorti d’une requête pour partager cette information et permettre au […]
20 décembre 2019
La mésaventure que je viens de vivre avec Chronopost mérite d’être contée. Elle illustre à merveille la déconnexion totale qui peut exister entre un discours corporate huilé et ce qui se passe dans la vraie vie de l’entreprise. Au-delà de l’irritation profonde que la désastreuse expérience suscite, l’anecdote révèle la persistance d’une communication en carton-pâte […]
le 29 septembre 2020
le 21 septembre 2020
le 17 septembre 2020
le 2 septembre 2020
le 30 août 2020
le 28 septembre 2020
le 25 septembre 2020
