Etude Hootsuite : Comment les entreprises s’adaptent et exploitent les réseaux sociaux ?

Hootsuite vient de publier une étude sur l’état du Web social dans les entreprises. Avec Harris Poll, l’outil de gestion de réseaux sociaux a sondé 750 dirigeants d’entreprises clients de la société aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Australie, en Indonésie, à Singapour et en Malaisie. Il en ressort notamment que 88% des sociétés jugent les médias sociaux cruciaux pour conserver un avantage concurrentiel. Paradoxe pourtant : 40% des entreprises estiment que les données collectées via les réseaux sociaux aident à améliorer leur rentabilité, contre 60% qui n’en tiennent pas vraiment compte. Plus de détails dans cette infographie !